Éco-Business
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Najlae Dounia : “L’expérience shopping réussie”
Carrefour et Carrefour Market obtiennent le titre de «Élu Service Client de l’Année Maroc» pour la 2e année consécutive.
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Youssef Skalli : “Les process internes prouvent leur efficacité”
La satisfaction client est un atout stratégique pour Samsung, qui se voit distingué pour la 3e fois consécutive.
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Tarik Moufaddal : “Un engagement infaillible envers le client”
Belle consécration pour TotalEnergies, qui se voit Élu Service Client de l’Année Maroc, pour la cinquième fois dans sa catégorie.
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Assya Jalouali : “Un travail de longue haleine récompensé”
Wafa Assurance rejoint, pour la première fois, la famille «Élu Service Client de l’Année Maroc». Une consécration reflétant la stratégie…
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Hakim Mataich : “La culture interne centrée autour du client”
Pour répondre à la demande de ses clients, Electroplanet a déployé des mesures durant la crise sanitaire, notamment en termes…
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Zakarya Oilkadi : “Nous sommes engagés pour nos clients”
Pour la 3e année consécutive, Palmeraie immobilier est «Élu Service Client de l’Année Maroc». Une consécration qui reflète l’engagement de…
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Ludovic Nodier: “La digitalisation accroît le besoin de contact humain”
Déjà la cinquième édition ! Si cela fait cinq ans que Yann DOLLEANS et Ghali KETTANI organisent la remise des…
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Luis Alvarez. “Le client, au centre de la stratégie”
Pour la deuxième fois Élu Service Client de l’Année Maroc, Bosch Maroc a su anticiper les besoins de ses clients…
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Othman Benkirane. “Le niveau de satisfaction client en évolution”
Capitalisant sur sa forte notoriété auprès de ses clients, Kitea ne cesse d’améliorer son service client en se basant sur…
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Jean-François Arnod : “L’opérateur de confiance par excellence”
Orange est cinq fois de suite élu Service Client de l’Année Maroc... Une consécration qui reflète parfaitement le degré d’engagement…
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Hounaida Boukhari : “La satisfaction client est une quête sans fin”
Pour la première fois «Élu Service Client de l’Année Maroc», Dar Al-Amane, la fenêtre participative de Société Générale Maroc confirme…
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Formation : Sitel scelle un partenariat avec l’AMH
Sitel a signé un partenariat avec l’Amicale marocaine des handicapés (AMH).
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Assurance : le courtier ACECA perd son agrément
Après plusieurs tentatives de redressement, ACECA, l’un des plus anciens et des plus importants courtiers du secteur s’est vu retirer…
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OCP Al Moutmir : plus de 50.000 agriculteurs accompagnés en trois ans
L’initiative OCP Al Moutmir fait son bilan. En trois ans, elle a accompagné plus de 50.000 agriculteurs, à travers l’installation…
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Qui va investir dans mon projet? Spécial startups : 2,2 MDH accordés lors du 2e prime
2,2 MDH ont été accordés lors du 2e prime de la saison 2 du techshow maghrébin dédié à la Startup…
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IB Maroc : l’activité presque à l’arrêt !
Au terme des neuf premiers mois de cette année, le groupe IB Maroc connait une très faible activité, avec un…
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Banques participatives : 15,3 MMDH de financement destiné à l’habitat
Le financement participatif destiné à l’habitat, sous forme notamment de Mourabaha immobilière, a poursuivi sa progression à fin octobre, avec…
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Assurance : les primes poursuivent leur remontée en octobre
Le secteur de l’assurance et la réassurance maintient un rythme de progression important en octobre.
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Monétique : la banque UNOAsia s’associe à HPS
HPS a annoncé, le 7 décembre que UNObank, première banque en ligne à proposer une gamme complète de services en…
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Emprunt obligataire : les plans de Managem
1,5 MMDH! C’est le montant de l’émission obligataire qu’envisage de lancer, tout prochainement, l’opérateur minier.
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Protection des données : Dell s’associe à AWS
Dell Technologies et Amazon Web Services (AWS), une société d’Amazon.com, s’associent et lancent la solution Dell EMC PowerProtect Cyber Recovery…
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OCP : un 3e trimestre probant qui laisse présager d’une bonne année
Le groupe affiche, au terme des neuf premiers mois de l’année, de solides performances de ses principaux agrégats financiers.
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L’EGE Alumni renouvelle son Conseil exécutif et renforce son accompagnement des futurs diplômés
L’Association des lauréats de la Faculté de Gouvernance, Sciences Économiques et Sociales (FGSES) de l’Université Mohammed VI Polytechnique, a tenu…
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Place financière : Casablanca Finance City fait rayonner la région
Casablanca Finance City (CFC) regroupe aujourd’hui plus de 200 entreprises de premier plan qui opèrent toutes à partir de Casablanca…
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IRESEN, UM6P, et le Groupe OCP, signent un accord-cadre de coopération
L’Institut de Recherche en Énergie Solaire et en Énergies Nouvelles (IRESEN), l’Université Mohammed VI Polytechnique (UM6P) et le Groupe OCP,…
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Nouvelles technologies : Huawei et l’Enseignement supérieur renforcent leur partenariat
Le ministère de l’Enseignement supérieur, de la recherche scientifique et de l’innovation renforce son alliance avec le géant chinois Huawei…
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Banque de projets : 42,4 MMDH de potentiel de substitution à l’import
Le potentiel de substitution à l’import se confirme davantage pour les opérateurs nationaux, avec un chiffre dépassant les 42 MMDH.
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Offshoring : Data Embassy s’implante à Tata
Accompagné par le CRI Souss-Massa, le site de Data Embassy de l’opérateur français d’offshoring, ciblera les métiers du Business Process…
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Marché des capitaux : un mois d’octobre sous de bons auspices
Octobre 2021 aura été un mois positif pour le marché des capitaux.
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Production d’olives : “OCP-Al Moutmir” boucle avec brio sa campagne 2021
La dernière étape de cette campagne agricole s’est déroulée dans la province de Chefchaouen, où 100 parcelles de démonstration ont…
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Odocteur lance le service de prise de rendez-vous 24h/24, 7j/7 au Maroc
L’intermédiaire entre les professionnels de santé et les patients vise à simplifier le parcours de soins.
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Développement industriel: à partir de Casablanca, Glen Invest quadrille le territoire national
La société d’investissement marocaine, Glen Invest, mise sur la région pour développer ses activités dans les autres régions du royaume.
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DATA TIKA : la FMES adhère au programme
La Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) et la Fédération marocaine de l’externalisation…
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Ventes de ciment : bon cru au mois de novembre
En novembre dernier, les livraisons de ciment des membres de l’Association professionnelle des cimentiers (APC) ont atteint 1.227.984 tonnes, contre…
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Finance participative : Takaful poursuit sa progression
Selon les estimations de l’Association marocaine pour les professionnels de la finance participative, la pénétration potentielle de l’assurance «Takaful», dans…
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VIDEO. Dynamiser l’Entrepreneuriat Agricole et Rural, mobilisation continue du Crédit Agricole
Lancement de Dar Al Moustatmir Al Qaraoui en présence de M. Mohammed SADIKI, Ministre de l’Agriculture, de la Pêche Maritime,…
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Bourse : Centrale Danone va quitter le marché
La Bourse de Casablanca qui s’apprête a accueillir une nouvelle recrue le 12 décembre va faire ses adieux à une…
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IPO TGCC : un potentiel de 19% pour la valeur une fois en Bourse
Selon les pronostics publiés par CDG Capital dans sa note de recherche sur l’introduction en Bourse de TGCC, le cours…
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Marché monétaire : ce que l’on sait
Selon la note hebdomadaire «Weekly Hebdo Taux» d’Attijari Global Research, pour la période allant du 26 novembre au 2 décembre,…
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CRI Béni Mellal-Khénifra lance officiellement la Caravane “Izdihar Al Moukawil”
Le Centre régional d’investissement de Béni Mellal-Khénifra donne, récemment, le coup d’envoi de sa caravane Izdihar Al Moukawil, destinée à…
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Marché de capitaux : l’AMMC a tenu le choc du Covid-19
L’Autorité marocaine du marché des capitaux (AMMC) a infligé en 2020 trois sanctions disciplinaires et/ou pécuniaires à la société de…
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Tanger : les PME sondent la Bourse
Face aux difficultés de financement rencontrées par les PME, notamment dans la région de Tanger-Tétouan-Al Hoceima, une rencontre a été…
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TPE/ PME. Finéa lance deux nouvelles offres de financement
Dans un contexte de relance économique nationale, Finéa, filiale du Groupe CDG, lance deux nouvelles offres de financement sur mesure « Tamwil…
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Téléphonie mobile : l’ANRT livre les chiffres du troisième trimestre
Le trafic sortant de la téléphonie mobile s’est établi à 14,63 milliards de minutes durant le troisième trimestre de 2021,…
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Marché obligataire : légère hausse des taux
Les taux primaires sur le marché obligataire se sont orientés légèrement vers la hausse durant la période allant du 26…
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Centrale Danone : la cotation du titre suspendue
La cotation des titres de capital de Centrale Danone a été suspendue depuis vendredi 3 décembre 2021, a annoncé la…
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DOSSIER. Eau, électricité, assainissement…. comment Lydec accompagne le développement du Grand Casablanca
La gestion déléguée sur le Grand Casablanca a prouvé, depuis plus de 20 ans, la contribution du secteur privé à…
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Lydec : l’activité reprend progressivement
Au terme du troisième trimestre 2021, le chiffre d’affaires de Lydec a augmenté de 2,1% par rapport à septembre 2020.
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TPME : l’Observatoire détaille sa feuille de route 2022
Le conseil d’administration de l’Observatoire marocain de la très petite, petite et moyenne entreprise (OMTPME), réuni lundi dernier dans les…
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Artisanat : le décret d’application du statut de l’artisan approuvé
La nouvelle réglementation opère une classification des métiers de l’artisanat, ainsi que les conditions requises pour l’inscription au Registre national…
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