Éco-Business
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ACAPS : le budget 2022 approuvé
L’Autorité de contrôle des assurances et de la prévoyance sociale (ACAPS) a tenu, vendredi 10 décembre, son 22e Conseil.
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Think tank : le Policy Center obtient la reconnaissance d’utilité publique
Le Policy Center for the New South a obtenu récemment la reconnaissance d’utilité publique par décret n° 2.21.870.
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Emploi : 9 rencontres régionales tenues autour du programme «Awrach»
Le département de l’intégration économique poursuit les rencontres régionales autour du programme «Awrach», en vue de fédérer les principaux acteurs…
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Activité maritime : le Maroc réélu au Conseil de l’OMI
Le Maroc a été réélu au Conseil de l’Organisation Maritime Internationale (OMI), une réélection qui «confirme la place de choix…
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Crise des céréales : le Middle East Institute alerte sur l’aggravation des risques
Dans un rapport qu’il vient de publier, le Middle East Institute analyse la fragilité de la sécurité alimentaire au Maghreb…
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Open Data : la magie n’opère pas encore suffisamment !
Face aux réticences et manques d’engagements des acteurs concernés, l’Agence de développement du digital a organisé mercredi dernier, en collaboration…
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ESCA : classé n°1 en Afrique par Eduniversal
Le spécialiste dans la notation des Business Schools, Eduniversal, vient de publier son classement 2021.
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Relance économique : la priorité à la facilitation des procédures d’investissement
La simplification des procédures devant les investisseurs forme l’ossature du plan d’action de la commission des investissements et de la…
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Mass Céréales Al Maghreb. Hafid Debbarh: « voici la priorité pour la région… »
Depuis plus de 13 ans, Mass Céréales Al Maghreb intervient au niveau des ports de Casablanca et Jorf Lasfar qui…
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Casablanca. Comment Alsa Al Baida assure la disponibilité du transport ?
Depuis son lancement, Alsa à Casablanca a déployé une flotte neuve de bus modernes qui répondent aux normes internationales et…
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Amalway Agadir Trambus : l’AFD accorde un prêt de 300 MDH remboursables
Le prêt de l’AFD financera environ 30% du coût total du projet de la première ligne du BHNS estimé à…
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CDG Prévoyance: signature d’une nouvelle convention
CDG Prévoyance, en charge de la gestion de la Caisse Nationale de Retraites et d’Assurances (CNRA) et du Régime Collectif…
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RSE : une trentaine d’entreprises ont reçu le Label de la CGEM
Un total de 28 entreprises, opérant dans différents secteurs d’activité, ont reçu le Label de Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)…
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Industrie du béton : Amine Maachi Haddou élu président de l’AMIB
L’Association marocaine de l’industrie du béton (AMIB) a annoncé l’élection d’un nouveau bureau pour un mandat de deux ans, sous…
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PIB : le FMI prédit une croissance proche des 3% pour 2022!
Une équipe des services du Fonds monétaire international (FMI), dirigée par Roberto Cardarelli, a mené une mission virtuelle du 30…
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Axa Assurance Maroc : Koudama Zeroual, nouveau directeur Marché des particuliers et Marketing
Koudama Zeroual a été nommé directeur marché des particuliers et marketing au sein de la direction générale adjointe du développement,…
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Electroplanet élu, pour la 3ème année consécutive, «Meilleur Service Client de l’année 2022»
C’est une énième consécration pour Electroplanet qui vient d’être élu, pour la 3ème année consécutive, «Meilleur Service Client de l’année…
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Mazagan célèbre la nouvelle année avec élégance, féérie et magie
Fidèle à sa programmation artistique riche et variée, cette fin d’année à Mazagan Beach & Golf Resort se présente sous…
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Le « Marché des Créateurs » au sein de la DS Gallery (VIDEO)
Marque novatrice synonyme de haute couture automobile, DS Automobiles organise du 10 au 18 Décembre 2021, la première édition du…
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Édito
Dans le vocabulaire financier, entamer une sixième année d’existence s’apparente à rentrer dans la phase du long terme !
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Samira Khamlichi : “La qualité de service, ancrée dans l’ADN”
Depuis plus de 30 ans, Wafacash place le client au centre de sa stratégie. La société consolide son positionnement basé…
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Najlae Dounia : “L’expérience shopping réussie”
Carrefour et Carrefour Market obtiennent le titre de «Élu Service Client de l’Année Maroc» pour la 2e année consécutive.
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Youssef Skalli : “Les process internes prouvent leur efficacité”
La satisfaction client est un atout stratégique pour Samsung, qui se voit distingué pour la 3e fois consécutive.
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Tarik Moufaddal : “Un engagement infaillible envers le client”
Belle consécration pour TotalEnergies, qui se voit Élu Service Client de l’Année Maroc, pour la cinquième fois dans sa catégorie.
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Assya Jalouali : “Un travail de longue haleine récompensé”
Wafa Assurance rejoint, pour la première fois, la famille «Élu Service Client de l’Année Maroc». Une consécration reflétant la stratégie…
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Hakim Mataich : “La culture interne centrée autour du client”
Pour répondre à la demande de ses clients, Electroplanet a déployé des mesures durant la crise sanitaire, notamment en termes…
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Zakarya Oilkadi : “Nous sommes engagés pour nos clients”
Pour la 3e année consécutive, Palmeraie immobilier est «Élu Service Client de l’Année Maroc». Une consécration qui reflète l’engagement de…
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Ludovic Nodier: “La digitalisation accroît le besoin de contact humain”
Déjà la cinquième édition ! Si cela fait cinq ans que Yann DOLLEANS et Ghali KETTANI organisent la remise des…
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Luis Alvarez. “Le client, au centre de la stratégie”
Pour la deuxième fois Élu Service Client de l’Année Maroc, Bosch Maroc a su anticiper les besoins de ses clients…
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Othman Benkirane. “Le niveau de satisfaction client en évolution”
Capitalisant sur sa forte notoriété auprès de ses clients, Kitea ne cesse d’améliorer son service client en se basant sur…
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Jean-François Arnod : “L’opérateur de confiance par excellence”
Orange est cinq fois de suite élu Service Client de l’Année Maroc... Une consécration qui reflète parfaitement le degré d’engagement…
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Hounaida Boukhari : “La satisfaction client est une quête sans fin”
Pour la première fois «Élu Service Client de l’Année Maroc», Dar Al-Amane, la fenêtre participative de Société Générale Maroc confirme…
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Formation : Sitel scelle un partenariat avec l’AMH
Sitel a signé un partenariat avec l’Amicale marocaine des handicapés (AMH).
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Assurance : le courtier ACECA perd son agrément
Après plusieurs tentatives de redressement, ACECA, l’un des plus anciens et des plus importants courtiers du secteur s’est vu retirer…
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OCP Al Moutmir : plus de 50.000 agriculteurs accompagnés en trois ans
L’initiative OCP Al Moutmir fait son bilan. En trois ans, elle a accompagné plus de 50.000 agriculteurs, à travers l’installation…
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Qui va investir dans mon projet? Spécial startups : 2,2 MDH accordés lors du 2e prime
2,2 MDH ont été accordés lors du 2e prime de la saison 2 du techshow maghrébin dédié à la Startup…
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IB Maroc : l’activité presque à l’arrêt !
Au terme des neuf premiers mois de cette année, le groupe IB Maroc connait une très faible activité, avec un…
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Banques participatives : 15,3 MMDH de financement destiné à l’habitat
Le financement participatif destiné à l’habitat, sous forme notamment de Mourabaha immobilière, a poursuivi sa progression à fin octobre, avec…
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Assurance : les primes poursuivent leur remontée en octobre
Le secteur de l’assurance et la réassurance maintient un rythme de progression important en octobre.
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Monétique : la banque UNOAsia s’associe à HPS
HPS a annoncé, le 7 décembre que UNObank, première banque en ligne à proposer une gamme complète de services en…
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Emprunt obligataire : les plans de Managem
1,5 MMDH! C’est le montant de l’émission obligataire qu’envisage de lancer, tout prochainement, l’opérateur minier.
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Protection des données : Dell s’associe à AWS
Dell Technologies et Amazon Web Services (AWS), une société d’Amazon.com, s’associent et lancent la solution Dell EMC PowerProtect Cyber Recovery…
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OCP : un 3e trimestre probant qui laisse présager d’une bonne année
Le groupe affiche, au terme des neuf premiers mois de l’année, de solides performances de ses principaux agrégats financiers.
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L’EGE Alumni renouvelle son Conseil exécutif et renforce son accompagnement des futurs diplômés
L’Association des lauréats de la Faculté de Gouvernance, Sciences Économiques et Sociales (FGSES) de l’Université Mohammed VI Polytechnique, a tenu…
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Place financière : Casablanca Finance City fait rayonner la région
Casablanca Finance City (CFC) regroupe aujourd’hui plus de 200 entreprises de premier plan qui opèrent toutes à partir de Casablanca…
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IRESEN, UM6P, et le Groupe OCP, signent un accord-cadre de coopération
L’Institut de Recherche en Énergie Solaire et en Énergies Nouvelles (IRESEN), l’Université Mohammed VI Polytechnique (UM6P) et le Groupe OCP,…
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Nouvelles technologies : Huawei et l’Enseignement supérieur renforcent leur partenariat
Le ministère de l’Enseignement supérieur, de la recherche scientifique et de l’innovation renforce son alliance avec le géant chinois Huawei…
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Banque de projets : 42,4 MMDH de potentiel de substitution à l’import
Le potentiel de substitution à l’import se confirme davantage pour les opérateurs nationaux, avec un chiffre dépassant les 42 MMDH.
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Offshoring : Data Embassy s’implante à Tata
Accompagné par le CRI Souss-Massa, le site de Data Embassy de l’opérateur français d’offshoring, ciblera les métiers du Business Process…
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Marché des capitaux : un mois d’octobre sous de bons auspices
Octobre 2021 aura été un mois positif pour le marché des capitaux.
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