Spécial relation client
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Éco-Business
La douce puissance de la relation client…
U ne 6e édition marocaine sous le signe du rayonnement international de notre pays, voilà qui réchauffe les cœurs et…
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Éco-Business
Mhamed Chlyeh : “C’est la récompense des efforts de nos 7.000 collaborateurs”
Pour la première fois «Élu service client de l’année Maroc», Marjane met le client au cœur de ses priorités. L’expérience…
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Éco-Business
Abderrazzak Hassouni : “Nous comptons améliorer notre positionnement sur le marché participatif”
Dar Al Amane place le client au cœur de ses préoccupations, érigeant ainsi la «Satisfaction client» au rang de top…
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Éco-Business
Jean François Arnod : “Dans l’ADN d’Orange, la relation client est une préoccupation quotidienne”
Elu pour la 6e fois consécutive, Orange confirme son positionnement dans le secteur de la relation client. L’opérateur a lancé,…
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Éco-Business
Belouali Amine : “Notre culture d’entreprise est extrêmement forte”
La performance de AVIS-Locafinance est reconnue par l’ensemble de ses clients qui, pour plus de 90%, lui demeurent fidèles depuis…
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Éco-Business
Ali Iraqi : “Nous visons l’efficacité et l’excellence”
C’est la quatrième fois consécutive que Samsung confirme la confiance renouvelée de ses clients en la qualité de ses services.
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Éco-Business
Abdesslam Bouirig : “Wafacash est un vrai one stop shop financier”
Wafacash met l’humain au centre de ses interactions. L’acteur répond en force aux exigences de ses clients digitaux tout en…
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Slim Ben ammar : “La satisfaction client est un état d’esprit”
Pour Sodexo, le bonheur de ses collaborateurs fait le bonheur de ses clients. Être «Élu service client de l’Année Maroc»…
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Sanaâ Zagouri : “Le sérieux, la transparence et l’écoute sont nos atouts”
Depuis le lancement de la marque Autocaz en avril 2021, l’acteur du marché de l’automobile d’occasion conserve une longueur d’avance…
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Abdesslam RHNIMI : “Nous accompagnons les Marocains dans leur mobilité”
TotalEnergies Marketing Maroc multiplie les actions pour ancrer les plus hauts standards d’accueil et de service dans son réseau et…
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Éco-Business
Nadia Haddouchi : “Le client est au centre de nos préoccupations”
La qualité de la relation client dépend aussi bien des solutions déployées que des équipes dédiées. Orange Maroc s’efforce ainsi…
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Taïbi Benhima : “Bien connaître son client est un atout majeur”
Les efforts de transformations centrées client de Wafa Assurance donnent leurs fruits. Ses forces résident en un accès rapide et…
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Souad Skalli : “Notre devise est : qualité, tranquillité et proximité”
Grâce à ses équipes expérimentées et à son large portefeuille de technologies et de services, X Office systems développe l’efficacité…
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Adil Chennouf : “CGI conforte sa position de promoteur immobilier de référence”
«Élu service client de l’année Maroc» pour la première fois, CGI concrétise son Plan stratégique intégré «Cap excellence», qui incarne…
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Othman Benkirane : “Nous voulons devenir un champion continental sur les cinq prochaines années”
Kitea consolide son leadership en offrant la meilleure expérience à ses clients. L’acteur a entrepris des chantiers de transformation des…
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Bennani Mohamed : “Nos canaux de contact ont été élargis”
L’évaluation de l’expérience client fait partie intégrante des process permanents de Renault. L’opérateur, ayant compris la nécessité de l’approche multicanal…
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Mahdi Sbiti : “Nos voyageurs sont très satisfaits”
Casatramway ne cesse d’investir et de lancer divers projets pour améliorer davantage son offre, en mettant en place des organisations…
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Younes Khairi : “Notre stratégie repose sur des systèmes de mesure de qualité du service”
Electroplanet propose à ses clients un niveau de service minutieux de grande qualité, instaurant ainsi une relation de confiance encore…
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Nacer Bendriss : “Notre consécration est une première dans le secteur”
À travers sa consécration, Burger King souhaite consolider davantage son image auprès de ses clients marocains et les rassurer par…
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