LesEco.ma
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Éco-Business
CGI. Reda IBEN CHEKROUN: “L’excellence et l’innovation sont au cœur du Haut Standing”
CGI célèbre sa troisième distinction consécutive dans le segment de l’immobilier haut standing. Une performance qui reflète une stratégie axée…
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Éco-Business
Kitea. Othman Benkirane: “Nous renouvelons notre engagement pour l’excellence client”
Pour la quatrième année consécutive, Kitea décroche le prestigieux titre de «Meilleur Service Client de l’Année», une reconnaissance qui reflète…
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Maroc
Souss-Massa : le CRI fixe le cap pour l’investissement en 2025
La dernière réunion du Conseil d’administration du CRI Souss-Massa a été l’occasion de présenter le rapport de gestion 2023 ainsi…
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Éco-Business
Marjane. Mhamed CHLYEH : “Notre service client est réactif et humain”
Pour la troisième année consécutive, Marjane se distingue en étant Elu Service Client de l’Année dans la catégorie grande distribution,…
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Éco-Business
Portnet. Youssef AHOUZI : “Nous marquons un tournant dans l’excellence du service public”
Portnet décroche sa première distinction en tant que Service Client de l’Année, une reconnaissance qui valorise son engagement pour transformer…
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Éco-Business
TotalEnergies. Abdesslam RHNIMI: “Nous confirmons notre stratégie centrée sur l’excellence client”
Pour la huitième année consécutive, cette entreprise est honorée du titre d’Élu Service Client de l’Année, une récompense qui témoigne…
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Éco-Business
LC Waikiki. Zidi Aziddin : “Nous voulons établir de nouvelles références en matière de service client”
Gagner pour la première fois le prix du Meilleur Service Client est un moment de fierté pour LC Waikiki, qui…
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Éco-Business
Wafa Assurance. Fatima Zahra Benjelloun: “L’écoute et l’innovation au cœur de notre réussite”
Le label Service Client de l’Année (ESCDA 2025) est un nouveau témoignage de l’excellence des services et de l’engagement sans…
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Éco-Business
Alliances Darna. Youssef KABBAJ: “C’est une reconnaissance qui renforce notre engagement client”
Pour la deuxième année consécutive, l’entreprise décroche le prestigieux titre d’Élu Service Client de l’Année.
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Éco-Business
Electroplanet. Younes Khairi : “Notre succès repose sur l’engagement collectif et l’innovation”
Avec une sixième consécration consécutive du titre de Service Client de l’Année Maroc, Electroplanet confirme son leadership dans le domaine…
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Éco-Business
Decathlon. Jihane HARROUD : “Notre ambition est d’enchanter nos clients, pas seulement de les satisfaire”
Décathlon célèbre sa deuxième consécration avec fierté, confirmant sa vision client-centrée qui va bien au-delà de la simple satisfaction.
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Maroc
La création du Port sec d’Agadir : feu vert du gouvernement
Le Conseil du gouvernement vient d’approuver le projet de décret n° 2.23.725, modifiant et complétant le décret n° 2-18-738 du 30…
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Éco-Business
Orange B2B. Adil OUASTRI : “Nous œuvrons pour une expérience client toujours innovante”
Pour la troisième année consécutive, Orange Maroc est Élu Service Client de l’Année, une reconnaissance qui reflète l’engagement de ses…
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Éco-Business
CGI. Reda IBEN CHEKROUN : “Une première consécration grâce à une formule éprouvée”
Pour sa première participation, CGI est Élu Service Client de l’Année. Entre consolidation des fondamentaux, digitalisation et innovation, CGI partage…
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Éco-Business
Glovo : un bootcamp pour propulser les femmes dans la tech
Glovo lance un programme dédié aux femmes évoluant dans la tech, avec l’ambition de redéfinir les pratiques des entreprises du…
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Éco-Business
Burger King. Nacer BENDRISS : “Notre objectif est de continuer à innover pour renforcer l’expérience client”
Pour la troisième année consécutive, Burger King est Élu Service Client de l’année dans la catégorie «restauration rapide».
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Éco-Business
SoGé. Youssef ZERRARI : “L’expérience client au cœur d’un modèle bancaire 100% en ligne”
Dans un environnement bancaire de plus en plus digitalisé, placer l’expérience client au cœur de sa stratégie devient un atout…
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Éco-Business
Wafa Assurance. Taibi BENHIMA : “L’IA et l’innovation, moteurs de notre succès”
Wafa Assurance se distingue par son excellence en service client, une reconnaissance qui témoigne des changements organisationnels et culturels opérés…
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Éco-Business
Pratiques RH. Omar Layachi: “Le label Next Gen Employer distingue les entreprises qui placent la jeunesse au cœur de leur stratégie”
Dans cet entretien, Omar Layachi, co-initiateur des RH Awards, revient sur le lancement du label inédit Next Gen Employer, une…
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Éco-Business
Dar Al Amane. Abderrazzak HASSOUNI : “La satisfaction client est le pilier de notre succès durable”
Dar Al Amane célèbre une nouvelle étape dans son parcours d’excellence avec une quatrième consécration en tant que Service Client…
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Éco-Business
Crédit du Maroc. Larbi CHRAIBI : “Nous visons l’excellence”
Crédit du Maroc est récompensé pour la qualité de son service client, confirmant la pertinence de sa vision stratégique portée…
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Éco-Business
Avis. Madani KABBAJ : “Une première consécration pour un engagement durable”
Pour la première fois, AVIS Maroc décroche le prestigieux titre de Service Client de l’Année, une reconnaissance qui célèbre 60…
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Éco-Business
Conjoncture : stabilité dans le commerce, dynamisme dans les services
Les contributions notables des secteurs des télécommunications, de l’hébergement-restauration et du transport aérien ont permis au secteur tertiaire d’afficher de…
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Éco-Business
Wafa IMA Assistance. Selma Tazi : “Innovation technologique et empathie humaine pour un service d’exception”
Pour la deuxième année consécutive, Wafa IMA Assistance se voit décerner le prestigieux titre de Service Client de l’Année.
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Éco-Business
Locafinance. BELOUALI Amine : “Trois distinctions consécutives pour un service client d’exception”
Pour la troisième année consécutive, Locafinance est élu Service Client de l’Année dans la catégorie Location Longue Durée (LLD).
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Éco-Business
Service client de l’année 2025 Maroc : découvrez les lauréats
Le palmarès de la 8ᵉ édition de « Élu Service Client de l’Année 2025 Maroc » a été dévoilé jeudi soir lors…
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Éco-Business
Wafasalaf. Driss FEDOUL : “Ce deuxième titre incarne notre engagement pour l’innovation”
Recevoir pour la deuxième année consécutive le titre d’«Élu Service Client de l’Année» est un immense honneur pour Wafasalaf, mais…
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Éco-Business
IFC et Holmarcom élargissent leur partenariat pour renforcer l’accès au financement et à l’assurance en Afrique
Holmarcom a conclu, avec la Société financière internationale (IFC), un accord en vertu duquel cette institution acquiert une participation minoritaire…
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Éco-Business
M-Automotiv. Souhail HOUMAINI : “L’avenir de la relation client passera par l’innovation, la personnalisation et l’humain”
M-Automotiv décroche pour la deuxième année consécutive le titre ESCDA, une reconnaissance qui valorise l’engagement constant de l’entreprise à placer…
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Maroc
Tourisme : des records d’arrivées qui dynamisent les embauches
Le secteur du tourisme continue de battre des records en cette année 2024. Les 15,9 millions de touristes enregistrés durant…
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Maroc
Impôts : le Maroc s’installe dans la “transition fiscale”
C’est un signe qui ne trompe pas. Les discussions autour du Projet de loi de finances portent de moins en…
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Opinions
Edito. Quête d’équilibre
La dynamique de mutation fiscale est bel et bien enclenchée au Maroc. Le basculement progressif du système d’imposition, dans lequel…
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Éco-Business
Finances publiques : le déficit budgétaire s’allège à fin novembre
Le déficit budgétaire s’est réduit à 45,6 milliards de dirhams à fin novembre. Un allégement principalement dû à la hausse…
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Éco-Business
Mobilité durable : Stellantis récompense les jeunes talents marocains
À l’occasion des Student Awards, Stellantis a distingué plus de 660 jeunes talents issus de 22 pays, dont le Maroc.
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Maroc
Probité : bientôt un baromètre de la confiance dans les administrations publiques
C’est le projet sur lequel planche l’Instance nationale de la probité, de la prévention et de la lutte contre la…
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Maroc
Year in Search : les Marocains obnubilés par le sport
Avec l’approche de la fin d’année, Google vient de dresser son rapport annuel «Year in Search», qui donne un aperçu…
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Éco-Business
Compétitivité dans le textile : GIZ Maroc lance un programme pour dynamiser l’emploi
En partenariat avec Soft Clothing et Two One Clothing, GIZ Maroc a lancé un projet pour renforcer l’emploi et la…
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Éco-Business
Marketplace B2B : Z lève 1,05 millions de dollars
La marketplace B2B Z, dédiée à la modernisation du commerce de détail en Afrique, a annoncé la clôture d’un tour…
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Maroc
Droits de l’Homme : le programme «NAQLA» déployé
Le programme «NAQLA» (Knowledge and Awareness for Quality Learning and Action), dédié au renforcement des capacités en matière de droits…
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Maroc
Politique : nouvel accord parlementaire entre le Maroc et la France
Le président de la Chambre des représentants du Maroc, Rachid Talbi Alami, et la présidente de l’Assemblée nationale française, Yael…
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Monde
Chine : Tesla annonce le déploiement de bornes de recharge plus puissantes
Le constructeur automobile américain Tesla a annoncé le déploiement de ses superchargeurs V4 en Chine en 2025, renforçant sa présence…
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Monde
Sanctions : Washington ajoute huit entreprises à sa “liste noire”, pour violations des droits humains
Les États-Unis ont annoncé mardi des restrictions commerciales visant huit entreprises, dont deux chinoises et plusieurs russes, en raison de…
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Monde
Titres de séjour en France : un rapport dénonce les “atteintes massives aux droits” provoquées par la dématérialisation
La dématérialisation des titres de séjour, qui s’est traduite par une explosion des réclamations contre les problèmes informatiques, entraîne des…
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Monde
Santé : la mortalité due au paludisme est redescendue à son niveau d’avant-covid
La mortalité due au paludisme est redescendue à son niveau pré-covid, selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), qui appelle…
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Maroc
Exportations : la ligne maritime Agadir-Dakar opérationnelle dès le début d’année
Un protocole d’accord entre la région Souss-Massa et Agadir Dakar Line (ADL Sarl), filiale de la compagnie maritime Atlas Marine,…
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Maroc
Santé : un centre d’éducation pour la prise en charge du diabète
Inauguré récemment à Rabat, le centre d’éducation thérapeutique pour enfants diabétiques dépasse sa vocation médicale.
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Maroc
Coupe du monde de football : le rêve devient officiellement réalité pour le Royaume
Lors du congrès extraordinaire 2024, la FIFA a entériné l’attribution de la Coupe du monde 2030 à l’alliance Espagne-Portugal-Maroc, scellant…
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Éco-Business
Casabus ajuste les itinéraires de 4 lignes
Casabus ajuste les itinéraires des lignes L019, L020, L063 et L072 pour un service fluide pendant les travaux En raison…
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Éco-Business
UM6P étend son action au secteur du sport à travers sa filiale EVOSPORT
En phase avec sa vision de développement humain, l’Université Mohammed VI Polytechnique (UM6P) renouvelle son engagement en la matière, cette…
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Maroc
Dakhla : la pêche pélagique à l’heure de la modernisation et de la durabilité
Zakia Driouich, secrétaire d’État chargée de la Pêche maritime, s’est rendue à Dakhla pour une visite consacrée à l’évaluation des…
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