LesEco.ma
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Monde
Essence de synthèse : le Chili lance sa première production
La fusion de l’hydrogène vert avec du dioxyde de carbone, capturé dans l’atmosphère, a donné naissance, à Santiago (Chili), aux…
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Éco-Business
Bilan carbone pour l’export vers l’UE : Sommes-nous réellement prêts ?
Il ne reste plus qu’environ 300 jours (10 mois), soit le 1er octobre 2023, pour que les exportateurs non membres…
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Éco-Business
Crédit du Maroc : le changement actionnarial dope le titre
L’acquisition de 63,7% du capital de Crédit du Maroc (CDM) par le groupe Holmarcom devrait assurer des perspectives de croissance…
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Maroc
Fès/Stress hydrique : la ville va réutiliser les eaux usées pour l’arrosage des espaces verts
La Régie autonome de distribution d’eau et d’électricité de Fès se penche sur la mise en œuvre d’un programme de…
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Maroc
Chambre des conseillers : approbation de 15 accords internationaux
La Chambre des conseillers a récemment approuvé, lors d’une session législative, 15 accords internationaux. Cette démarche vise à renforcer la…
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Éco-Business
Lancement de la nouvelle marque Cupra au Maroc (VIDEOS)
La Centrale Automobile Chérifienne a l’honneur de vous annoncer l’arrivée d’une nouvelle marque dans la famille : CUPRA.
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Monde
Union Européenne : la consommation de gaz a chuté de 20% entre août et novembre
Alors que les 27 pays de l’Union europeenne avaient convenu, fin juillet, de réduire volontairement leur consommation de gaz entre…
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Monde
Vaccins anti-Covid : les États-Unis prêts à approvisionner la Chine
Washington se dit disposé à fournir à la Chine des vaccins contre la pandémie de Covid-19. Pékin subit, en effet,…
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Maroc
La bio de Awatef Hayar, ministre de la Solidarité, de l’insertion sociale et de la famille (VIDEO)
Changer les fondamentaux n’est pas une mince affaire. D’où la nécessité d’instaurer une culture axée sur la dimension sociétale dès…
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Maroc
Managem : l’expansion africaine se confirme
Managem acquiert des actifs stratégiques, situés au Sénégal, au Mali et en Guinée, auprès de la compagnie minière canadienne Iamgold…
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Éco-Business
Prix engrais : l’incroyable décrue
Après une hausse folle sur le marché national et international, les prix des engrais azotés sont en baisse, au grand…
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Éco-Business
Région de l’Oriental : Bank Of Africa accompagne l’investissement
Bank Of Africa (BOA) et le Centre régional d’investissement (CRI) de l’Oriental organisent, mercredi à Oujda, une conférence sous le…
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Éco-Business
Taxe carbone aux frontières de L’UE : bientôt il va falloir justifier son bilan carbone !
Dimanche 18 décembre, les négociateurs du Parlement européen, de la Commission européenne et du Conseil de l’UE ont trouvé un…
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Éco-Business
La douce puissance de la relation client…
U ne 6e édition marocaine sous le signe du rayonnement international de notre pays, voilà qui réchauffe les cœurs et…
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Éco-Business
Mhamed Chlyeh : “C’est la récompense des efforts de nos 7.000 collaborateurs”
Pour la première fois «Élu service client de l’année Maroc», Marjane met le client au cœur de ses priorités. L’expérience…
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Éco-Business
Abderrazzak Hassouni : “Nous comptons améliorer notre positionnement sur le marché participatif”
Dar Al Amane place le client au cœur de ses préoccupations, érigeant ainsi la «Satisfaction client» au rang de top…
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Éco-Business
Jean François Arnod : “Dans l’ADN d’Orange, la relation client est une préoccupation quotidienne”
Elu pour la 6e fois consécutive, Orange confirme son positionnement dans le secteur de la relation client. L’opérateur a lancé,…
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Éco-Business
Belouali Amine : “Notre culture d’entreprise est extrêmement forte”
La performance de AVIS-Locafinance est reconnue par l’ensemble de ses clients qui, pour plus de 90%, lui demeurent fidèles depuis…
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Éco-Business
Liquidité bancaire : le déficit ira en s’exacerbant
Les années 2023 et 2024 connaîtront une aggravation apparente du besoin de liquidité bancaire. Ce dernier avoisinerait les 90 MMDH…
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Éco-Business
Ali Iraqi : “Nous visons l’efficacité et l’excellence”
C’est la quatrième fois consécutive que Samsung confirme la confiance renouvelée de ses clients en la qualité de ses services.
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Éco-Business
Abdesslam Bouirig : “Wafacash est un vrai one stop shop financier”
Wafacash met l’humain au centre de ses interactions. L’acteur répond en force aux exigences de ses clients digitaux tout en…
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Éco-Business
Renault élu service client de l’année 2023
Renault est déclaré lauréat de la 6ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année 2023, dans la catégorie «…
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Éco-Business
CFCIM : Claudia Gaudiau- Francisco, première femme présidente
Les administrateurs de la Chambre française de commerce et d’industrie du Maroc (CFCIM) ont élu un nouveau bureau.
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Sports
Soufiane El Bakkali élu meilleur athlète africain de l’année 2022
La Confédération africaine d’athlétisme (CAA) a annoncé que le Champion du monde du 3.000 m steeple, le Marocain Soufiane El…
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Éco-Business
Slim Ben ammar : “La satisfaction client est un état d’esprit”
Pour Sodexo, le bonheur de ses collaborateurs fait le bonheur de ses clients. Être «Élu service client de l’Année Maroc»…
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Éco-Business
Electroplanet, élu « Meilleur service client » 2023, pour la quatrième fois consécutive
Et de quatre pour Electroplanet. Le leader de l’électroménager au Maroc vient d’être élu « Meilleur service client de l’année », et ce,…
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Éco-Business
Sanaâ Zagouri : “Le sérieux, la transparence et l’écoute sont nos atouts”
Depuis le lancement de la marque Autocaz en avril 2021, l’acteur du marché de l’automobile d’occasion conserve une longueur d’avance…
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Éco-Business
Abdesslam RHNIMI : “Nous accompagnons les Marocains dans leur mobilité”
TotalEnergies Marketing Maroc multiplie les actions pour ancrer les plus hauts standards d’accueil et de service dans son réseau et…
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Éco-Business
Nadia Haddouchi : “Le client est au centre de nos préoccupations”
La qualité de la relation client dépend aussi bien des solutions déployées que des équipes dédiées. Orange Maroc s’efforce ainsi…
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Éco-Business
Pêche au poulpe/Saison hivernale : les quotas en baisse
En comparaison avec la précédente saison hivernale, force est de constater que les quotas globaux au nord et au sud…
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Éco-Business
Taïbi Benhima : “Bien connaître son client est un atout majeur”
Les efforts de transformations centrées client de Wafa Assurance donnent leurs fruits. Ses forces résident en un accès rapide et…
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Éco-Business
Souad Skalli : “Notre devise est : qualité, tranquillité et proximité”
Grâce à ses équipes expérimentées et à son large portefeuille de technologies et de services, X Office systems développe l’efficacité…
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Éco-Business
Adil Chennouf : “CGI conforte sa position de promoteur immobilier de référence”
«Élu service client de l’année Maroc» pour la première fois, CGI concrétise son Plan stratégique intégré «Cap excellence», qui incarne…
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Éco-Business
Meknès : Nouvelle étape des rencontres de la campagne nationale de proximité de la Bourse de Casablanca
Dans la continuité de la campagne nationale de proximité, portant sur le financement via le marché boursier, la Bourse de…
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Éco-Business
Othman Benkirane : “Nous voulons devenir un champion continental sur les cinq prochaines années”
Kitea consolide son leadership en offrant la meilleure expérience à ses clients. L’acteur a entrepris des chantiers de transformation des…
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Éco-Business
Bennani Mohamed : “Nos canaux de contact ont été élargis”
L’évaluation de l’expérience client fait partie intégrante des process permanents de Renault. L’opérateur, ayant compris la nécessité de l’approche multicanal…
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Éco-Business
Orange déploie YouScribe et Busuu au service des marocains
Acteur engagé à soutenir les projets qui favorisent l’accès au savoir et à une éducation de qualité, Orange Maroc lance…
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Éco-Business
IKEA procède au rappel de la chaise conférence ODGER
Les clients qui possèdent la chaise conférence ODGER de couleur anthracite dont la fabrication date de 2221 ou avant (22…
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Éco-Business
Mahdi Sbiti : “Nos voyageurs sont très satisfaits”
Casatramway ne cesse d’investir et de lancer divers projets pour améliorer davantage son offre, en mettant en place des organisations…
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Éco-Business
Soutien aux professionnels du transport : l’opération d’inscription démarre lundi prochain
L’opération d’inscription pour l’obtention du soutien exceptionnel supplémentaire destiné aux professionnels du transport routier aura lieu à compter du lundi…
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Éco-Business
Younes Khairi : “Notre stratégie repose sur des systèmes de mesure de qualité du service”
Electroplanet propose à ses clients un niveau de service minutieux de grande qualité, instaurant ainsi une relation de confiance encore…
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Éco-Business
Nacer Bendriss : “Notre consécration est une première dans le secteur”
À travers sa consécration, Burger King souhaite consolider davantage son image auprès de ses clients marocains et les rassurer par…
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Monde
Secteur gazier : nouvel accord signé pour le prix de gros
Pour plafonner le prix du gaz, un nouvel accord a été mis en place par les Européens. L’objectif est de…
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Éco-Business
Transparence : le FMI tresse des lauriers à BAM
Les professionnels qui consultent le portail de Bank Al-Maghrib ont relevé la création récente d’une rubrique plus dense dédiée aux…
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Opinions
Du jamais vu à Rabat
Mardi 20 décembre, tous les yeux étaient rivés sur Rabat. Et pour cause, les Lions de l’Atlas étaient attendus par…
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Éco-Business
Augmentation de capital : pari gagné pour CIH Bank
L’opération d’augmentation de capital en numéraire réservée aux membres du personnel de CIH Bank s’est déroulée dans de bonnes conditions.
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Maroc
Barrages : un taux de remplissage de 30%
Le comité de pilotage du Programme national d’approvisionnement en eau potable et d’irrigation (2020-2027) a tenu sa quatrième réunion. Il…
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Maroc
Sel alimentaire : une nouvelle réglementation dans le pipe
Le sel alimentaire sera réglementé. Ainsi, un avant-projet a été déposé au Secrétariat général du gouvernement pour adopter les nouvelles…
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Éco-Business
Bank Al-Maghrib : le taux directeur grimpe à 2,5 %
Ce relèvement du taux directeur, décidé lors de la dernière réunion trimestrielle de Bank Al-Mahgrib, fait suite à une première…
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Éco-Business
Le trafic aérien est sur la bonne voie
Tous les indicateurs montrent que la reprise du trafic aérien est attendue pour 2024, année au cours de laquelle le…
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