Gestion des plaintes
-
Politique
Gestion des plaintes : quid des recommandations du Médiateur ?
Dans son rapport annuel soumis au roi, l’Institution du Médiateur déplore la non-application de ses recommandations. Le Médiateur met en…
Lire la suite » -
Politique
Gestion des plaintes : un plan d’action pour un traitement efficace
La baisse des plaintes des citoyens depuis le mois de juillet dernier pousse l’Exécutif à améliorer le dispositif de gestion.…
Lire la suite » -
Maroc
Gestion des plaintes: L’État fait face au rush des plaideurs
Des seuils historiques en mai et juin en dehors des réclamations portant sur le non octroi des aides. Près de…
Lire la suite » -
Maroc
Justice: le dépôt des plaintes en repli
L’indicateur relatif au traitement des plaintes administratives envoyées par les citoyens entre le 1er et le 14 avril démontre à…
Lire la suite » -
Maroc
Vers un mécanisme plus efficace
De nouvelles mesures seront opérationnelles pour un traitement plus réaliste des plaintes contre les services administratifs.De nouvelles prérogatives pour l’institution…
Lire la suite »