Maroc

Gestion des plaintes : vers de nouvelles formules de traitement

Le CNDH et le Médiateur tracent une feuille de route conjointe. Les modalités du traitement au niveau de l’Exécutif focaliseront l’attention durant l’entame de ce mandat. Alors que le Médiateur a relevé dans son rapport annuel que la non-application de ses recommandations reste parmi les problématiques posées, la question de la gestion des plaintes devra focaliser l’attention de l’ensemble des organismes et des instances qui sont impliqués dans le processus de gestion des plaintes. Il s’agit de lancer une série...

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