Élu service client de l’année 2025: dossier spécial
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Éco-Business
Au delà des stades…
Alors que le Maroc s’apprête à briller sur la scène internationale avec l’accueil de la Coupe d’Afrique des Nations (CAN)…
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Éco-Business
Orange B2C. Mohamed IBOURK : “Huit années de leadership pour un service client d’excellence”
Pour la huitième année consécutive, Orange Maroc est Élu Service Client de l’Année. Une consécration qui reflète la constance de sa vision centrée…
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Éco-Business
Sendit. Abderrahim ISLAH: “Notre succès repose sur l’écoute, l’innovation et un service client humain”
Pour Sendit, décrocher pour la première fois le titre de Service Client de l’Année est une fierté qui témoigne du…
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Éco-Business
CGI. Reda IBEN CHEKROUN: “L’excellence et l’innovation sont au cœur du Haut Standing”
CGI célèbre sa troisième distinction consécutive dans le segment de l’immobilier haut standing. Une performance qui reflète une stratégie axée…
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Éco-Business
Kitea. Othman Benkirane: “Nous renouvelons notre engagement pour l’excellence client”
Pour la quatrième année consécutive, Kitea décroche le prestigieux titre de «Meilleur Service Client de l’Année», une reconnaissance qui reflète…
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Éco-Business
Marjane. Mhamed CHLYEH : “Notre service client est réactif et humain”
Pour la troisième année consécutive, Marjane se distingue en étant Elu Service Client de l’Année dans la catégorie grande distribution,…
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Éco-Business
Portnet. Youssef AHOUZI : “Nous marquons un tournant dans l’excellence du service public”
Portnet décroche sa première distinction en tant que Service Client de l’Année, une reconnaissance qui valorise son engagement pour transformer…
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Éco-Business
TotalEnergies. Abdesslam RHNIMI: “Nous confirmons notre stratégie centrée sur l’excellence client”
Pour la huitième année consécutive, cette entreprise est honorée du titre d’Élu Service Client de l’Année, une récompense qui témoigne…
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Éco-Business
LC Waikiki. Zidi Aziddin : “Nous voulons établir de nouvelles références en matière de service client”
Gagner pour la première fois le prix du Meilleur Service Client est un moment de fierté pour LC Waikiki, qui…
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Wafa Assurance. Fatima Zahra Benjelloun: “L’écoute et l’innovation au cœur de notre réussite”
Fatima Zahra Benjelloun Responsable du département CRC Le label Service Client de l’Année (ESCDA 2025) est un nouveau témoignage de…
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Alliances Darna. Youssef KABBAJ: “C’est une reconnaissance qui renforce notre engagement client”
Pour la deuxième année consécutive, l’entreprise décroche le prestigieux titre d’Élu Service Client de l’Année.
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Electroplanet. Younes Khairi : “Notre succès repose sur l’engagement collectif et l’innovation”
Avec une sixième consécration consécutive du titre de Service Client de l’Année Maroc, Electroplanet confirme son leadership dans le domaine…
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Éco-Business
Decathlon. Jihane HARROUD : “Notre ambition est d’enchanter nos clients, pas seulement de les satisfaire”
Décathlon célèbre sa deuxième consécration avec fierté, confirmant sa vision client-centrée qui va bien au-delà de la simple satisfaction.
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Éco-Business
Orange B2B. Adil OUASTRI : “Nous œuvrons pour une expérience client toujours innovante”
Pour la troisième année consécutive, Orange Maroc est Élu Service Client de l’Année, une reconnaissance qui reflète l’engagement de ses…
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CGI. Reda IBEN CHEKROUN : “Une première consécration grâce à une formule éprouvée”
Pour sa première participation, CGI est Élu Service Client de l’Année. Entre consolidation des fondamentaux, digitalisation et innovation, CGI partage…
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Burger King. Nacer BENDRISS : “Notre objectif est de continuer à innover pour renforcer l’expérience client”
Pour la troisième année consécutive, Burger King est Élu Service Client de l’année dans la catégorie «restauration rapide».
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SoGé. Youssef ZERRARI : “L’expérience client au cœur d’un modèle bancaire 100% en ligne”
Dans un environnement bancaire de plus en plus digitalisé, placer l’expérience client au cœur de sa stratégie devient un atout…
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Wafa Assurance. Taibi BENHIMA : “L’IA et l’innovation, moteurs de notre succès”
Wafa Assurance se distingue par son excellence en service client, une reconnaissance qui témoigne des changements organisationnels et culturels opérés…
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Éco-Business
Dar Al Amane. Abderrazzak HASSOUNI : “La satisfaction client est le pilier de notre succès durable”
Dar Al Amane célèbre une nouvelle étape dans son parcours d’excellence avec une quatrième consécration en tant que Service Client…
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Crédit du Maroc. Larbi CHRAIBI : “Nous visons l’excellence”
Crédit du Maroc est récompensé pour la qualité de son service client, confirmant la pertinence de sa vision stratégique portée…
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Avis. Madani KABBAJ : “Une première consécration pour un engagement durable”
Pour la première fois, AVIS Maroc décroche le prestigieux titre de Service Client de l’Année, une reconnaissance qui célèbre 60…
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Wafa IMA Assistance. Selma Tazi : “Innovation technologique et empathie humaine pour un service d’exception”
Pour la deuxième année consécutive, Wafa IMA Assistance se voit décerner le prestigieux titre de Service Client de l’Année.
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Locafinance. BELOUALI Amine : “Trois distinctions consécutives pour un service client d’exception”
Pour la troisième année consécutive, Locafinance est élu Service Client de l’Année dans la catégorie Location Longue Durée (LLD).
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Wafasalaf. Driss FEDOUL : “Ce deuxième titre incarne notre engagement pour l’innovation”
Recevoir pour la deuxième année consécutive le titre d’«Élu Service Client de l’Année» est un immense honneur pour Wafasalaf, mais…
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Éco-Business
M-Automotiv. Souhail HOUMAINI : “L’avenir de la relation client passera par l’innovation, la personnalisation et l’humain”
M-Automotiv décroche pour la deuxième année consécutive le titre ESCDA, une reconnaissance qui valorise l’engagement constant de l’entreprise à placer…
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