Orange Maroc décroche une 8ᵉ distinction aux Élu Service Client de l’Année Maroc (VIDEO)
Lors de la 8ᵉ édition de « Élu Service Client de l’Année Maroc » tenue le 12 décembre à Casablanca, Orange Maroc a été distinguée pour la huitième année consécutive. Ce titre reflète l’engagement constant de l’opérateur télécoms envers l’excellence et sa capacité à placer le client au cœur de sa stratégie.
L’accompagnement de partenaires comme Intelcia et Téléperformance a été essentiel pour relever ce défi, confirmant la force de son écosystème. Ce succès repose sur des fondamentaux solides : une vision centrée sur le client, une écoute active et une capacité à innover constamment pour répondre aux besoins croissants de sa clientèle.
Orange Maroc a su bâtir une relation de confiance durable en s’appuyant sur la cohérence et la persévérance de ses actions, tout en intégrant des solutions personnalisées et adaptées aux contextes de ses millions d’usagers.
Dans un secteur en constante évolution, Orange Maroc met l’accent sur l’innovation technologique avec la data et l’intelligence artificielle pour anticiper les attentes des clients. Des initiatives comme le développement d’agents augmentés, la robotisation des processus et l’incubation de startups marocaines renforcent cette ambition.
