Service après-vente
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Éco-Business
Cédric Veau: « les techniciens marocains sont reconnus comme très bons » (KIA) (VIDEO)
Le Groupe Horizon Press a organisé, le 28 février, une table ronde sous le thème «Service après-vente : Le nouveau…
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Éco-Business
Ibtissam Essaroukh: « Renault donne une visibilité au client pour 3 ou 4 ans » (VIDEO)
Cédric Veau, directeur général de Bamotors (distributeur Kia et Geely), Adil Bennani, président de l’AIVAM, Ibtissam Essaroukh, directrice Après-vente Renault…
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Éco-Business
Kia: des investissements exorbitants, mais nécessaires (VIDEO)
Enjeu crucial pour le succès du SAV, la formation des compétences est un aspect qui trouve toute son importance en…
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Éco-Business
Service après vente: quel modèle de com’ pour les constructeurs ? (VIDEO)
Garantissant des résultats probants en termes de qualité de SAV, la formation des compétences est appréhendée par les distributeurs automobiles…
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Éco-Business
Quid de l’extension de garantie pour un véhicule ? Adil Bennani répond (VIDEO)
Le Groupe Horizon Press a organisé, le 28 février, une table ronde sous le thème «Service après-vente : Le nouveau…
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Éco-Business
Marque d’origine: la mise au point de Hatim Kaghat (VIDEO)
Dans cet extrait, Hatim Kaghat précise que Mercedes n'a jamais construit une plaquette de frein, que Kia n'a jamais construit…
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Éco-Business
SAV: pourquoi la garantie saute en cas de vidange à l’extérieur ? (VIDEO)
Le Groupe Horizon Press a organisé, le 28 février, une table ronde sous le thème «Service après-vente : Le nouveau…
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Éco-Business
Automobile: pourquoi la digitalisation est un outil incontournable (VIDEO)
La digitalisation est devenue un outil incontournable pour les distributeurs et les concessionnaires automobiles en vue d’améliorer l’efficacité de leur…
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Éco-Business
SAV: à partir de quand la garantie du véhicule n’est plus valable ? (VIDEO)
Le directeur général d’Auto Nejma met en avant la question du coût du SAV qui fait toute la différence. En…
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Éco-Business
SAV. Les contrats d’entretien, une solution contre l’inflation (VIDEO)
Dans cet extrait, Cédric Veau et Adil Bennani reviennent sur la problématique du contrat d’entretien.
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Éco-Business
Pourquoi utiliser le Service après-vente ? Les explications de Hatim Kaghat (VIDEO)
Avec 4,5 millions de véhicules en circulation, le marché du SAV est partagé entre distributeurs et concessionnaires, d’un côté, et…
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Éco-Business
Cédric Veau (Bamotors): « Notre rôle, c’est de rendre ce moment le moins difficile possible » (VIDEO)
Le Groupe Horizon Press a organisé, le 28 février, une table ronde sous le thème «Service après-vente : Le nouveau…
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Éco-Business
Automobile: combien pèse le marché du SAV au Maroc ? (VIDEO)
Segment incontournable de la distribution automobile, le Service après-vente (SAV) représente un marché d’environ 6 milliards de dirhams de chiffre…
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Éco-Business
SAV. Formation : obligation ou nécessité ?
Enjeu crucial pour le succès du SAV, la formation des compétences est un aspect qui trouve toute son importance en…
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Éco-Business
Digitalisation du SAV : nouveau levier de croissance
La digitalisation est devenue un outil incontournable pour les distributeurs et les concessionnaires automobiles en vue d’améliorer l’efficacité de leur…
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Éco-Business
Distributeurs Vs Garagistes : il n’ y a pas match !
Avec 4,5 millions de véhicules en circulation, le marché du SAV est partagé entre distributeurs et concessionnaires, d’un côté, et…
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Éco-Business
Service après-vente : un segment qui brasse 6 MMDH de CA annuel
Segment incontournable de la distribution automobile, le Service après-vente (SAV) représente un marché d’environ 6 milliards de dirhams de chiffre…
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Opinions
Édito : un bon moyen de fidélisation
C’est un sujet qui ne semble pas, c’est le moins que l’on puisse dire, trouver écho au sein de beaucoup…
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