Outsourcing : Intelcia s’offre Atento Maroc et les salariés mécontents

Le secteur de l’outsourcing et de la relation client change à nouveau de configuration. Intelcia, groupe marocain engagé dans une stratégie effrénée d’expansion, s’est offert Atento Maroc. L’absorption de ce dernier comprend l’ensemble de ses sites présents dans le royaume, ce qui fait de cette opération l’une des plus vastes jamais réalisées dans le secteur. Notons que les quelques sites présents au Maroc mais administrativement rattachés à la société-mère en Espagne ne sont pas concernés. Atento Maroc, en proie à des crises sociales répétées depuis quelques semaines, n’a finalement pas pu redresser sa situation financière, et donne raison aux doutes formulés par l’UMT, syndicat représentatif des salariés de la filiale. Ces derniers organiseront le  9 août une grève de 24 h suivie d’un sit-in devant le siège de l’entreprise, à Casablanca.