Maroc
Royal Air Maroc : le taux de satisfaction des clients est “positif”
Le taux de satisfaction client à bord de Royal Air Maroc (RAM) a atteint un «niveau positif au cours de cette année», a confirmé Mohamed Abdeljalil, ministre du Transport.
D’après lui, le taux de respect des créneaux est d’environ 85%, selon une enquête de satisfaction client réalisée cette année.
Le ministre a rappelé que la compagnie aérienne nationale a brillamment décroché, en 2022, pour la neuvième année d’affilée, le label 4 étoiles de Skytrax ainsi que le Prix de la meilleure compagnie régionale africaine, décerné par la même institution.
