Diaspora : l’ONDA honore les Marocains du monde dans tous les aéroports

À l’occasion de la Journée nationale des Marocains résidant à l’étranger, l’Office national des aéroports a déployé un dispositif inédit d’accueil et de services dans l’ensemble des plateformes du pays. Une célébration qui conjugue chaleur humaine et excellence opérationnelle, inscrite dans la dynamique de l’opération Marhaba 2025.

Un sourire, un geste d’hospitalité, un parfum de menthe fraîche à l’arrivée… Ce 10 août, les aéroports du Maroc se sont transformés en véritables espaces de fête et de retrouvailles pour accueillir les Marocains du monde. Sous l’impulsion de l’ONDA, la Journée nationale des Marocains résidant à l’étranger a été célébrée dans toutes les plateformes aéroportuaires du Royaume avec un dispositif pensé pour conjuguer fluidité, convivialité et reconnaissance envers la diaspora.

Un accueil à la hauteur des retrouvailles
Chaque été, des millions de voyageurs traversent les airs pour renouer avec leurs racines. Pour le seul mois de juillet, 1,8 million d’entre eux ont regagné le pays, soit une augmentation de 7% par rapport à 2024. Ce flux massif témoigne de l’attachement indéfectible de la diaspora à son pays d’origine et de l’importance d’un accueil à la hauteur de ces retrouvailles familiales et amicales.

Cette année, à l’occasion de la 25e édition de l’opération Marhaba, l’ONDA a mobilisé l’ensemble de ses équipes et partenaires pour offrir une expérience d’arrivée exceptionnelle. Animations culturelles, présence médicale, signalétique optimisée et services ouverts en continu ont rythmé cette journée symbolique.

Les passagers ont pu bénéficier d’un encadrement attentif dès leur débarquement, dans une atmosphère festive où les traditions marocaines s’invitaient jusque dans les halls d’arrivée.

Des aéroports encore plus inclusifs
Le succès de cette mobilisation repose sur une coordination étroite avec l’ensemble des acteurs impliqués : DGSN, Gendarmerie Royale, services du ministère de l’Intérieur, Douane, gestionnaires aéroportuaires… Tous ont œuvré pour fluidifier les parcours, réduire les temps d’attente et garantir un passage harmonieux des formalités.

Des renforts en personnel ont été déployés sur l’ensemble des plateformes, accompagnés de dispositifs de signalétique renforcés et d’outils d’information multilingues. Des espaces de repos et d’hydratation ont également été aménagés, afin que le voyage s’achève dans les meilleures conditions possibles. L’édition 2025 marque un tournant avec l’intégration, pour la première fois, des aéroports de Laâyoune et Dakhla dans le dispositif Marhaba via des espaces dédiés à la Fondation Mohammed V pour la Solidarité.

Cette extension illustre la volonté de renforcer l’inclusion territoriale et de rapprocher les services publics des citoyens, y compris dans les régions les plus éloignées.

En parallèle, l’ONDA met à disposition des espaces pour d’autres institutions partenaires, telles que les Agences urbaines, les Centres régionaux d’investissement ou encore le ministère des Habous. Ces guichets permettent aux Marocains du monde de lancer, dès leur arrivée, des démarches administratives ou d’obtenir des informations utiles à leurs projets personnels et professionnels.

Une vision inscrite dans «Aéroports 2030»
Cette mobilisation exceptionnelle s’inscrit dans la stratégie «Aéroports 2030», feuille de route ambitieuse visant à transformer les plateformes marocaines en véritables lieux de vie, d’échanges et de rayonnement national.

L’ONDA mise sur une amélioration continue de la qualité de service, en intégrant des innovations technologiques et en plaçant l’expérience humaine au centre de ses priorités.

Au-delà de l’accueil ponctuel lié à l’opération Marhaba, l’Office entend renforcer, tout au long de l’année, le lien entre le Maroc et sa diaspora. En conjuguant efficacité opérationnelle et chaleur humaine, il réaffirme le rôle stratégique des aéroports dans le développement du pays et dans la valorisation de l’image du Maroc à l’international.

F.R. / Les Inspirations ÉCO