Capital humain : l’ONCF mise sur la montée en compétences de ses collaborateurs
L’Office national des chemins de fer relève les défis de demain en plaçant ses collaborateurs au cœur de sa stratégie de développement. Conscient des évolutions technologiques et des exigences croissantes de son secteur, l’opérateur ferroviaire mise sur la montée en compétences transversales et comportementales de ses équipes.
L’Office national des chemins de fer (ONCF), conscient des défis actuels et à venir, place le développement des compétences humaines au cœur de sa stratégie.
En effet, Le bras ferroviaire du pays envisage de renforcer les compétences transversales et les soft skills de l’ensemble de ses collaborateurs, afin de garantir une exécution optimale de leurs missions et une adaptation rapide aux transformations économiques et technologiques qui impactent l’industrie ferroviaire.
Ce projet ambitieux s’inscrit dans une volonté plus large d’améliorer l’efficacité globale de l’opérateur tout en sensibilisant ses équipes aux meilleures pratiques de gestion et d’organisation.
Des collaborateurs mieux outillés pour les défis futurs
L’un des principaux enjeux pour l’ONCF est de s’assurer que ses collaborateurs disposent non seulement des compétences techniques requises pour leurs fonctions, mais également des compétences transverses et comportementales qui leur permettront d’évoluer dans un environnement de travail de plus en plus complexe.
L’amélioration des soft skills, telles que la communication, le leadership, la gestion du temps ou encore la collaboration, est aujourd’hui essentielle pour garantir une performance durable. Les objectifs de ce programme sont multiples.
D’une part, il s’agit de permettre aux collaborateurs, toutes catégories confondues, de développer les compétences nécessaires à l’exercice de leurs fonctions avec une performance accrue. D’autre part, il vise à les sensibiliser aux bonnes pratiques ainsi qu’aux démarches à suivre pour organiser et gérer leurs activités avec efficacité.
En fin de compte, le programme entend renforcer l’engagement des employés tout en améliorant leur capacité à collaborer, à innover et à s’adapter aux évolutions du secteur ferroviaire.
Un projet aligné sur la transformation du secteur ferroviaire
Le secteur ferroviaire mondial connaît actuellement une transformation rapide, portée par l’essor des nouvelles technologies, la digitalisation et la nécessité de répondre aux défis climatiques. Pour l’ONCF, ces enjeux se traduisent par une demande accrue d’agilité, de réactivité et de compétence de la part de ses collaborateurs.
La montée en compétences transversales n’est donc pas seulement une réponse à des besoins immédiats, mais une anticipation des défis qui se profilent à l’horizon. Les équipes de l’ONCF sont déjà reconnues pour leur expertise technique, notamment dans la gestion des infrastructures ferroviaires, le transport de passagers et de marchandises et la maintenance des trains.
Toutefois, le développement des soft skills leur permettra d’acquérir une capacité d’adaptation accrue face aux changements technologiques et organisationnels. Il s’agit aussi d’améliorer les processus de travail collaboratif, en stimulant l’innovation et en favorisant une prise de décision plus fluide et éclairée.
Un programme structuré et adapté aux besoins
Pour garantir le succès de ce programme de formation, l’ONCF adopte une approche structurée, articulée autour de plusieurs phases et adaptée aux besoins spécifiques de ses équipes. L’accent est mis sur une personnalisation des parcours de formation, avec un ensemble de 51 thèmes couvrant des compétences variées, allant du perfectionnement des capacités de leadership à l’optimisation de la gestion du temps et des priorités.
Chaque session de formation sera conçue pour être participative et interactive, afin de garantir une appropriation rapide des nouveaux savoir-faire et savoir-être. Les groupes de participants, limités à 15 personnes par session, bénéficient ainsi d’une attention particulière, ce qui permet une meilleure individualisation des enseignements.
En parallèle, les contenus de formation sont continuellement adaptés en fonction des retours des participants et des évaluations menées tout au long du processus. Une autre spécificité du projet réside dans son volet d’accompagnement post-formation.
En effet, l’ONCF prévoit de mettre en place des évaluations régulières pour mesurer l’impact réel des formations sur le terrain. Des évaluations à chaud, juste après la formation, mais aussi des évaluations à froid, quelques mois après, permettront d’ajuster les contenus et de s’assurer que les compétences acquises sont effectivement mises en pratique dans le quotidien des collaborateurs. Ce suivi rigoureux constitue une réelle plus-value, car il permet d’identifier les axes d’amélioration pour garantir une montée en compétences pérenne.
Un projet stratégique pour la vision à long terme de l’ONCF
Ce projet de formation représente plus qu’une mise à niveau des compétences. Il s’inscrit dans une vision stratégique globale de l’ONCF, où les collaborateurs sont perçus comme le principal levier de performance et d’innovation.
En misant sur le développement des compétences transverses et des soft skills, l’ONCF souhaite non seulement accroître la performance individuelle de ses employés, mais aussi renforcer la cohésion d’équipe, améliorer l’efficacité des processus internes et, in fine, offrir un service de meilleure qualité à ses clients.
De plus, ce projet s’inscrit dans un contexte où l’ONCF doit composer avec des contraintes multiples :
la compétitivité croissante du secteur, l’essor des solutions de transport alternatives et la pression constante pour innover tout en proposant des services toujours plus performants. Le renforcement des compétences internes est donc un prérequis pour répondre à ces enjeux avec succès.
Sanae Raqui / Les Inspirations ÉCO
