Finance : la digitalisation, enjeu crucial pour le futur de la finance  

Lors d’un débat organisé hier à Casablanca, la Chambre française de commerce et Concentrix ont rassemblé les principaux acteurs du secteur financier pour questionner l’avenir d’une relation client de plus en plus digitalisée.

Au-delà des discussions sur l’IA et l’omnicanalité, ce rendez-vous a mis en lumière l’urgence d’allier innovation technologique et dimension humaine, un défi stratégique pour un secteur en pleine transformation.

Les conclusions de cet échange rappellent une évidence : la digitalisation s’impose comme un levier incontournable pour conjuguer compétitivité et fidélité du client dans un environnement en mutation rapide.