Etablissements de crédit : les réclamations de la clientèle en hausse

En 2023, la Direction de la Supervision bancaire a reçu 1.459 réclamations émanant de la clientèle, contre 1.009 en 2022 et 1.210 en 2021.

Près de 70% des réclamations reçues, entrant dans le champ de compétences du Centre marocain de médiation bancaire (CMMB), lui ont été transférées pour traitement.