2255, le nouveau numéro du centre de relation client de l’ONCF

L’ONCF a mis en place un nouveau numéro, le 2255, joignable 7/7 et 24/24 et à faible coût via les trois opérateurs téléphoniques. Il vise à accompagner ses clients avant, pendant et après leurs voyages.

Ce changement entre dans le cadre de sa démarche d’amélioration de la qualité de service et d’information à destination des voyageurs. L’ONCF transforme ainsi son centre d’appels en un centre de relation client. Il y intègre de nouvelles prestations en termes de prospection et de développement commercial.