Mercedes-Benz Trucks Service 24h : Un argument de poids
Auto Nejma lance l’assistance mobile pour ses clients de la gamme Mercedes-Benz Trucks. Opérationnel de jour comme de nuit, ce service met tout en œuvre pour éviter qu’un camion reste immobilisé trop longtemps.
S’ils sont historiquement fiables, les camions Mercedes ne sont pas exempts d’un éventuel souci mécanique. Sauf qu’il y a panne et… panne. En effet, quand certains problèmes nécessitent un passage par la case atelier, d’autres peuvent être résolus là où le véhicule est immobilisé. C’est précisément là que réside tout l’intérêt du Service24h que propose désormais Auto Nejma pour ses clients Mercedes-Benz Truck. Concrètement, ce service comprend un centre d’assistance joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 via une hotline (le 06 66 06 01 89), ainsi qu’une flotte de fourgons (le Sprinter) transformés en ateliers mobiles et outillés pour effectuer des interventions rapides (recharger une batterie, changer un pneu, purger et régénérer le dispositif de freinage…).
Selon l’importateur de Mercedes, le personnel qualifié et expérimenté qui est dédié à ce service assure une efficacité dans l’action et un gain de temps considérable. «Par le lancement du Service24h, nous témoignons de notre engagement auprès de nos clients, entreprises et particuliers», souligne Salim Attar, directeur de l’Activité Poids lourds chez Auto Nejma. Puis d’ajouter: «en plus de la qualité de nos produits et de la fiabilité de la technologie allemande, ils savent qu’ils peuvent désormais compter également sur nos experts pour les assister et leur assurer écoute et réactivité». Déployé autour des villes de Casablanca, Marrakech, Tanger (et prochainement Oujda), le Service24h constitue, à n’en pas douter, un argument de poids à l’achat d’un camion Mercedes-Benz. Ne serait-ce que parce qu’un camion immobilisé du fait d’une panne est financièrement dommageable pour son entreprise. Et cela, les transporteurs routiers en savent quelque chose.
