Aéroports : l’ONDA engage un virage numérique stratégique

L’Office national des aéroports (ONDA) engage un vaste chantier de transformation digitale visant à moderniser en profondeur la gestion des aéroports marocains. Cybersécurité, gouvernance des données et expérience passager figurent au cœur de cette mutation.

L’Office national des aéroports (ONDA) a lancé une nouvelle phase de modernisation qui marque un tournant majeur pour le transport aérien national. Au cœur de ce chantier : la transformation digitale des aéroports du Royaume, avec un accent fort sur la cybersécurité, la gouvernance des données et l’expérience passager. Une démarche stratégique qui vise à faire des infrastructures aéroportuaires marocaines des plateformes intelligentes, performantes et sécurisées.

Dans un communiqué, l’ONDA souligne que la transformation numérique est désormais placée «au cœur de la performance opérationnelle, de la sûreté et de l’expérience client».

L’objectif affiché est clair : anticiper les mutations technologiques et sécuritaires du secteur aérien mondial, et aligner nos aéroports sur les meilleurs standards internationaux en matière d’innovation et d’efficacité.

Ainsi, trois axes structurants définissent ce plan. Le premier concerne la refonte intégrale de la cybersécurité, étendue à l’ensemble des systèmes IT (technologies de l’information) et OT (technologies opérationnelles). Cette approche globale vise à protéger les réseaux critiques, les systèmes de gestion du trafic et les équipements opérationnels face à la montée des menaces cyber dans le secteur aérien.

Le deuxième axe repose sur la digitalisation des processus métiers et la gouvernance des données. L’ONDA prévoit la mise en place d’une architecture d’entreprise intégrée, articulée autour d’une gouvernance Data & Analytics unifiée. Ce dispositif permettra de renforcer la fiabilité des données, d’améliorer la prise de décision en temps réel et d’optimiser la performance globale des plateformes aéroportuaires. À terme, il s’agira d’instaurer une culture de la donnée au sein de l’institution, en reliant les fonctions de support, les opérations et la maintenance dans un même écosystème digital cohérent.

Le troisième pilier, enfin, concerne l’expérience passager, qui devient l’un des leviers clés de la stratégie de modernisation. L’ONDA ambitionne de digitaliser l’ensemble du parcours voyageur : check-in, contrôle de sûreté, embarquement et gestion des flux. Objectif : rendre les déplacements plus fluides, réduire les temps d’attente et offrir des services personnalisés.

Cette «expérience augmentée» passera par l’utilisation de technologies comme la reconnaissance faciale, les applications mobiles intégrées ou les bornes intelligentes. Pour conduire ce chantier de transformation, l’Office a lancé le recrutement d’un directeur des systèmes d’Information (DSI) de haut niveau, un profil stratégique chargé de piloter la mise en œuvre de la politique numérique.

Ce poste, destiné à des ingénieurs d’État ou docteurs spécialisés en informatique, exige une expérience confirmée dans la gestion de systèmes complexes et la conduite du changement technologique à grande échelle. Cette nomination s’inscrit dans une dynamique plus large de montée en compétence et de modernisation de la gouvernance au sein de l’ONDA. L’institution entend aussi consolider sa position de moteur de l’innovation dans le secteur aérien national.

H.K. / Les Inspirations ÉCO