Franprix / Monoprix : H&S veut améliorer l’expérience client dans le commerce de proximité
Le commerce de proximité adopte les codes du premium. En s’associant au groupe Casino, H&S Invest Holding introduit au Maroc les enseignes Franprix et Monoprix, avec pour objectif de consolider le réseau urbain fondé sur le concept de «one stop shop».
L’essor du commerce de proximité n’est plus seulement une question de demande. Il se joue désormais sur le terrain de l’offre, avec l’arrivée de deux enseignes emblématiques françaises, Franprix et Monoprix.
«Nous évoluons dans un secteur caractérisé par une concurrence que l’on peut qualifier de pure et parfaite, et où coexistent des enseignes marocaines, turques, égyptiennes ou françaises. Nous respectons cette dynamique. Il n’est nullement question de bouleverser les équilibres existants. Au contraire, notre ambition est d’accompagner le développement du secteur en proposant une offre de services plus diversifiée et plus fraîche, à destination des familles dans les quartiers», confie Moncef Belkhayat, président de H&S Invest Holding, en marge de la signature de la convention officialisant l’entrée des enseignes tricolores sur le marché domestique, à travers un partenariat exclusif avec le Groupe Casino et qui confère au groupe marocain le statut de master franchisé des enseignes Franprix et Monoprix.
À travers le rapprochement avec le distributeur français dont la signature s’est tenue au siège du ministère de l’Industrie et du Commerce à Rabat le 26 mai, H&S Retail Holding, nouvelle filiale de H&S Invest dotée de sa propre gouvernance, assurera le déploiement opérationnel de ces deux marques à partir de 2026. Un programme d’investissement d’un milliard de dirhams à l’horizon 2027 est à l’ordre du jour. Il prévoit l’ouverture de 210 magasins dans les principales villes du Royaume, avec une implantation aussi bien dans les centres urbains qu’en périphérie, notamment à proximité des stations-service.
Renforcer la compétitivité
Mais l’ambition dépasse le simple maillage physique du territoire. Le projet s’accompagne de la création d’une centrale d’achat digitale destinée à structurer les flux logistiques et à garantir un approvisionnement régulier. En misant sur une organisation plus rationnelle de la chaîne de distribution, le partenariat entend renforcer la compétitivité du commerce de proximité, tout en répondant aux attentes d’une clientèle haut de gamme. Pour Philippe Palazzi, directeur général du Groupe Casino, le Maroc occupe désormais une place stratégique dans la nouvelle feuille de route du groupe.
«Grâce à l’expérience et à la solidité de H&S Holding, nous allons pouvoir déployer rapidement un réseau de magasins performants et ainsi répondre à l’évolution rapide des modes de consommation des Marocains», a-t-il souligné.
En filigrane, la franchise devient le levier privilégié de cette expansion. Une manière pour le groupe tricolore de capitaliser sur ses marques sans mobiliser ses fonds propres, tout en s’adossant à des partenaires locaux capables de s’adapter aux spécificités du terrain. La portée du projet dépasse d’ailleurs le strict registre du négoce.
«Ce que nous célébrons aujourd’hui s’inscrit dans le printemps du renouveau des relations franco-marocaines», a affirmé Christophe Lecourtier, ambassadeur de France au Maroc, lors de la cérémonie de signature à Rabat.
À ses yeux, ce partenariat illustre une volonté partagée de consolider les échanges économiques entre les deux pays. Dans la même lignée, le président du groupe H&S a invité la tutelle à soutenir ce projet structurant, en insistant sur son potentiel en matière d’emploi. Une perche saisie volontiers par le ministre de l’Industrie et du Commerce, Ryad Mezzour, qui s’est engagé à appuyer le projet.
«Ce partenariat incarne le meilleur des deux ADN, une distribution française bien établie et un savoir-faire marocain reconnu. Il ouvre des perspectives concrètes pour le commerce de proximité, en réponse directe aux attentes des consommateurs», a-t-il déclaré, soulignant l’importance d’un partenariat capable de répondre à une large tranche des consommateurs et de moderniser le tissu commercial de proximité sans rompre avec les équilibres existants.
Ce partenariat vient conforter la trajectoire d’un groupe qui, tout en consolidant ses positions sur le territoire national, étend discrètement son empreinte sur le continent européen. Rappelons qu’il y a moins d’un an, le groupe a finalisé l’acquisition de Chef Sam, un distributeur actif dans l’agrobusiness basé à Barcelone, actif dans huit pays européens.
Fondée par d’anciens cadres de l’agroalimentaire, cette société s’est spécialisée dans la distribution de marques durables et innovantes, telles que Vita Coco, Pastoret ou Heura. Cette opération, évaluée à 40 millions d’euros, a permis au groupe marocain de structurer une entité dédiée, Dislog Europe, avec pour ambition affichée de bâtir un pont commercial sud-nord. Aux yeux de son président, cette avancée consacre une nouvelle étape dans la trajectoire du groupe.
«Nous passons d’une entreprise locale à un groupe régional opérant dans dix pays. Notre défi sera de réussir une expansion sud-nord, créant des synergies et de la valeur pour notre pays, nos actionnaires et nos employés», avait déclaré Belkhayat.
Une stratégie qui témoigne d’une volonté d’intégrer les chaînes de valeur européennes tout en consolidant une assise nationale. Pour autant, cette incursion dans le retail européen s’inscrit dans une logique de spécialisation, indépendamment du développement du réseau franchisé.
«Il s’agit de deux volets distincts. Ce projet est signé par H&S Retail Holding. Dislog agit en tant qu’acteur-développeur de marques dans l’économie de la vie, tandis que H&S Retail Holding est dédié au retail. Chacune suit un modèle économique et des logiques opérationnelles distinctes», précise Moncef Belkhayat en marge de la convention scellée avec le Groupe Casino.
Le tandem s’est donné rendez-vous dans les mois à venir pour l’ouverture des premiers magasins Monoprix et Franprix. Une échéance qui concrétisera la montée en gamme du segment de proximité.
Ryad Mezzour
Ministre du Commerce et de l’Industrie
«Ce partenariat incarne le meilleur des deux ADN, une distribution française bien établie et un savoir-faire marocain reconnu. Il ouvre des perspectives concrètes pour le commerce de proximité, en réponse directe aux attentes des consommateurs.»
Philippe Palazzi
Directeur général du groupe Casino
«Le Maroc prendra une place centrale dans notre stratégie d’expansion. Aux côtés de H&S Holding, nous déploierons un réseau fondé sur la proximité, les produits frais, une offre locale forte et une relation de confiance avec les clients.»
Nouvel organigramme
Le lancement du projet sera assuré par une nouvelle entité baptisée H&S Retail Holding, intégralement détenue par H&S Invest Holding. Fonctionnant de manière autonome, avec une gouvernance indépendante de celle du groupe Dislog, cette filiale reposera sur une équipe de direction expérimentée et hautement qualifiée.
Aux commandes, plusieurs profils de référence : Ryad Bendoro, ex-cadre de Lesieur, pilotera le marketing et les opérations ; Tarik Hajji, passé par Unilever et le ministère du Commerce, prendra en charge le développement ; Hicham Kitane, ancien de Jumia, dirigera la logistique ; et Reda Benchekroun, expert en data science, renforcera l’axe technologique.
D’autres recrutements viendront compléter cette équipe dans les domaines de l’IT, des ressources humaines, des achats et du juridique. Yasmina Dribina, issue d’Attijariwafa bank, assurera la coordination des projets au sein du PMO, tandis que Khalid Debbagh, ex-Mars, pilotera l’expansion commerciale et territoriale.
Ayoub Ibnoulfassih / Les Inspirations ÉCO
