Le Cercle des éco. Customer Community
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Éco-Business
Le Cercle des Eco. Comment renforcer et fidéliser sa Customer community ?
Les secrets d’une stratégie de fidélisation réussie, les bons conseils pour adresser les bons messages à la communauté de consommateurs…
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Le Cercle des Eco : Zoom sur les détracteurs d’entreprises
C’est un fait: Une marque ne peut avoir uniquement des prescripteurs. Des détracteurs, il y en aura toujours et, même…
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Le Cercle des Eco : la logique de “communauté” est-elle efficace ?
Dans certains secteurs, une marque parvient à créer une communauté “réelle”. Il s’agit d’une tranche de consommateurs fidèle à la…
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Promouvoir le « Made in Morocco » : mode d’emploi
De quelle manière les marques marocaines peuvent-elles attirer davantage le client local et le fidéliser durablement pour réussir ainsi le…
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Éco-Business
Satisfaction des clients : l’enjeu de choisir le « bon message »
La satisfaction de la clientèle et l’élargissement de la communauté de consommateurs ont une portée cruciale pour l’image d’une marque…
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Éco-Business
Le Cercle des Eco : le chatbox, un outil de renforcement du service client
De plus en plus de marques communiquent, ou du moins renforcent leur service client, par la mise en place des…
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Le Cercle des Eco : Savoir remercier ses clients est une autre façon de les fidéliser
Parmi les conseils les plus fréquents formulés pour fidéliser une communauté de consommateurs, les experts préconisent qu’une entreprise sache remercier…
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