Téléconseil : Maroc Telecom envisage d’externaliser ses activités de centre d’appels

Selon nos informations, l’opérateur historique envisage de transférer les activités de ses centres d’appel vers des prestataires extérieurs.

Le dispositif, encore en phase préparatoire, prévoit le redéploiement des agents vers des sites déjà existants.

Des départs volontaires seraient par ailleurs proposés dans le cadre d’un réajustement progressif de l’effectif.