Crédit du Maroc : une vision pour l’avenir

Sous l’aile du Groupe Holmarcom, Crédit du Maroc est bien positionné pour renforcer sa présence sur le marché bancaire marocain. La stratégie de développement ambitieuse de la banque, combinée à une transition technologique majeure, prépare le terrain pour une croissance durable et responsable. En mettant l’accent sur l’innovation, la satisfaction client et le renforcement des bases financières, Crédit du Maroc se prépare à capitaliser sur les opportunités du marché tout en relevant les défis futurs avec agilité et résilience.

En 2023, Crédit du Maroc a connu une transformation significative grâce à l’acquisition par le Groupe Holmarcom. Ce changement de contrôle a insufflé un nouvel élan à la stratégie de la banque, ouvrant la voie à une période de croissance et d’innovation renforcée. Cette transition a permis à la banque de se positionner de manière plus compétitive sur le marché bancaire, en exploitant les synergies offertes par son nouvel actionnaire majoritaire.

Les résultats financiers de Crédit du Maroc pour l’année 2023 témoignent de cette dynamique positive. La banque a enregistré une augmentation notable de ses résultats, grâce à une mobilisation accrue de ses équipes et à un contexte de marché favorable. Les ressources à vue ont ainsi augmenté de 5,8%, tandis que le Produit net bancaire (PNB) a connu une croissance de 13,9%.

De plus, les encours de crédits et les ressources bilantielles ont également progressé de manière significative, reflétant une amélioration globale de la performance financière de la banque.

Ambitions et stratégies pour 2024
Dans le cadre de la mise à jour annuelle du dossier d’information relatif au programme d’émission de certificats de dépôt, et pour l’année 2024, Crédit du Maroc affirme se concentrer sur plusieurs axes stratégiques clés qui visent à consolider sa position sur le marché tout en répondant aux besoins évolutifs de sa clientèle. L’un des principaux piliers de cette stratégie repose sur la conquête commerciale et la communication.

La banque prévoit de lancer une campagne de communication massive pour promouvoir son nouveau positionnement. Cette initiative sera soutenue par le lancement de packages repensés et compétitifs, conçus pour attirer et fidéliser une clientèle diversifiée.

L’amélioration des parcours clients est également au cœur de la stratégie de Crédit du Maroc pour 2024. La banque mettra un accent particulier sur la revue et la digitalisation des parcours clients, afin de rendre l’expérience bancaire plus fluide et intuitive. Cela inclura notamment la refonte de l’application mobile et la transformation des fonctions centrales pour mieux répondre aux attentes des clients modernes.

En parallèle, la banque œuvre à affiner sa stratégie commerciale pour les segments des professionnels, des très petites entreprises (TPE) et des entreprises corporatives. La banque prévoit de développer des produits et services spécifiquement adaptés aux besoins de ces segments, renforçant ainsi son rôle de partenaire financier privilégié pour les entrepreneurs et les entreprises.

Transition technologique et investissements
La transition technologique est un autre axe stratégique majeur pour Crédit du Maroc en 2024. La banque finalisera le débranchement des derniers applicatifs du Groupe Crédit Agricole et procédera à l’installation progressive d’un nouveau Core Banking System (CBS) à partir du troisième trimestre de 2024.

Cette mise à niveau technologique est essentielle pour améliorer l’efficacité opérationnelle et offrir des services bancaires de pointe à ses clients. Les prévisions financières pour 2024 reflètent une approche prudente, en tenant compte des incertitudes du marché.

Néanmoins, ces prévisions donnent une indication claire de la direction stratégique de la banque. Les investissements prévus pour 2024 s’élèvent à 274,3 millions de dirhams, avec une part importante allouée aux technologies de l’information (IT) et aux investissements immobiliers. Cette allocation budgétaire stratégique vise à soutenir la croissance de la banque et à améliorer ses infrastructures pour répondre aux besoins futurs.

Développement de l’offre client et responsabilité sociale
Crédit du Maroc s’engage également à enrichir son offre client en mettant l’accent sur la personnalisation des services et la proximité avec ses clients. La banque prévoit de lancer de nouveaux produits innovants qui répondent aux attentes des clients en matière de services financiers personnalisés.

Par ailleurs, la banque continuera à renforcer ses actions en matière de responsabilité sociale et environnementale. La banque mettra en place des initiatives visant à promouvoir le développement durable, notamment en finançant des projets verts et en encourageant les pratiques responsables au sein de ses opérations.

De bonne performances au premier semestre

Crédit du Maroc a enregistré une croissance significative de ses performances commerciales et de ses indicateurs financiers au premier semestre 2024. Les crédits ont augmenté de 7,9%, atteignant 54.911 MDH.

Cette progression est principalement due aux crédits aux entreprises, qui ont augmenté de 13,5 %, avec des hausses notables dans le crédit aux promoteurs immobiliers (+40%), le crédit-bail (+33,7%), le crédit à l’équipement (+27,2%), et le crédit court terme (+3,1%).

Les crédits aux ménages ont également progressé de 4,1%, grâce à une augmentation de 6,7% du crédit à la consommation et de 3,6% du crédit à l’habitat. La collecte bilan a augmenté de 4,8 %, atteignant 54.778 MDH, portée par les ressources à vue (+6,2%) et les ressources d’épargne (+2,4%). Les dépôts à terme ont connu une hausse remarquable de 31,8%, atteignant 4.458 MDH. Le produit net bancaire consolidé a progressé de 12,6%, s’établissant à 1.606 MDH.

Cette performance est due à l’augmentation de la marge nette d’intérêt (+9,6%), de la marge sur commissions (+9,1%), et du résultat des opérations de marché (+30,2%). Les filiales de Crédit du Maroc ont contribué positivement avec un revenu de 105 MDH, en hausse de 8,3 %. Le résultat brut d’exploitation a augmenté de 17,6 %, atteignant 824 MDH, grâce à une amélioration de l’efficacité opérationnelle. Le coût du risque a diminué de 32,6%, à 112 MDH, montrant une gestion prudente et anticipative des risques. En conséquence, le résultat net part du groupe a grimpé de 36,8%, atteignant 391 MDH.

Sanae Raqui / Les Inspirations ÉCO