Bank of Africa : croissance maîtrisée, virage digital et ancrage continental

Porté par une croissance maîtrisée et une stratégie d’innovation clairement assumée, le groupe Bank of Africa a su transformer les défis de 2024 en opportunités. Entre digitalisation accélérée, inclusion financière renforcée et ancrage continental consolidé, BOA confirme sa trajectoire de banque panafricaine engagée et résiliente.

Dans un environnement régional marqué par les incertitudes géopolitiques et les tensions inflationnistes, le groupe Bank of Africa (BOA) a su tirer son épingle du jeu en 2024. Affichant des résultats financiers solides et des avancées notables sur le plan stratégique, le groupe confirme son ancrage comme acteur clé de la transformation économique du continent africain.

Des indicateurs financiers au vert
Le groupe clôt l’exercice 2024 sur une performance remarquable. Le produit net bancaire s’élève à 18,7 milliards de dirhams (MMDH), en hausse de 10% par rapport à 2023. Cette progression traduit la bonne tenue de l’ensemble des métiers du groupe, aussi bien sur le marché domestique que dans les filiales africaines.

Le résultat net part du groupe atteint 3,4 MMDH, en croissance de 29%, témoignant d’une bonne maîtrise des risques et d’un pilotage rigoureux de l’activité.

L’encours des crédits consolidés s’élève à 223 MMDH (+2%), tandis que les dépôts atteignent 256 milliards (+8%). Le coefficient d’exploitation, en amélioration à 46%, illustre les gains d’efficacité réalisés grâce aux investissements dans les technologies et la digitalisation des processus.

Une ambition digitale affirmée
Le groupe continue d’ancrer son virage numérique avec des résultats probants : le nombre d’utilisateurs actifs de l’application Smart Bank franchit la barre des 1,9 million, en progression de 30%. Le digital représente désormais une part croissante des interactions client, notamment dans les grandes agglomérations d’Afrique de l’Ouest et au Maroc.

BOA mise également sur les services à valeur ajoutée et les parcours 100% en ligne, tout en intégrant l’intelligence artificielle dans ses processus métiers. Cette stratégie permet non seulement de répondre aux attentes des nouvelles générations, mais aussi de rationaliser les coûts d’exploitation.

Inclusion financière et engagement sociétal
La vocation panafricaine de BOA se confirme avec l’ouverture de 900.000 nouveaux comptes dans les filiales subsahariennes, dont une part croissante via des canaux digitaux ou mobiles. Le groupe poursuit également son engagement en faveur des territoires moins desservis, à travers un réseau d’agences de proximité et des offres simplifiées adaptées aux populations non bancarisées.

En matière de financement durable, BOA a mobilisé 8 MMDH pour accompagner des projets à fort impact social ou environnemental, notamment dans les domaines de l’énergie verte, de l’agriculture résiliente et de l’entrepreneuriat féminin. Ce positionnement en fait un acteur engagé de la finance à impact en Afrique.

Un ancrage continental consolidé
Présent dans 32 pays, dont 20 en Afrique, le groupe continue de tirer parti de son maillage territorial. L’Afrique subsaharienne représente désormais près de la moitié du produit net bancaire consolidé. Cette diversification géographique constitue un levier de résilience, face aux chocs conjoncturels, et un moteur de croissance durable.

À travers une stratégie articulée autour de trois priorités — digitalisation, inclusion financière, impact environnemental et social — BOA affirme son positionnement d’acteur bancaire africain solide, innovant et durable. L’exercice 2024 consacre cette ambition, chiffres à l’appui.

L’Académie BOA. Investir dans le capital humain africain

Essentielle à la stratégie long terme du groupe, l’Académie BOA incarne sa volonté d’accompagner la montée en compétences de ses équipes à l’échelle continentale. Cette structure interne a permis, en 2024, de former plus de 15.000 collaborateurs dans 18 pays, via des parcours mêlant présentiel, e-learning et coaching personnalisé.

Les modules vont de la cybersécurité à l’intelligence émotionnelle, en passant par la finance durable. Cette initiative renforce la culture d’excellence du groupe tout en soutenant l’émergence de leaders africains capables de piloter la transformation bancaire du continent.

Sanae Raqui / Les Inspirations ÉCO