Outsourcing : Phone Group déménage

L’expert dans la relation client à distance et en formation aux métiers de l’outsourcing, présent au Maroc depuis bientôt 16 ans, change d’adresse. Les travaux sur son nouveau site Palmier, à Casablanca, étant achevés, les équipes relevant de la direction systèmes d’information et Moyens généraux (DSIMG) ont bouclé avec succès les étapes 1, 2 et 3 relatives au processus d’aménagement et d’équipement des lieux en plateformes et outils informatiques. Les terminaux d’appels, de centralisation et de gestion des flux sur les 3e et 4e étages du bâtiment sont également finalisés et peuvent accueillir plus de 4.000 positions opérationnelles. Le 8e étage a été réservé à la direction générale, la direction commerciale et la direction financière.