Vivo Energy lance un nouveau programme de fidélité
Entre autres récompenses, l’entreprise annonce des cadeaux exclusifs. Le programme est déjà déployé dans environ 150 stations-services.
Une carte de fidélité donnant droit à divers articles et services proposés au sein des stations Shell et à des cadeaux exclusifs. C’est le principe de base du Shell Club Fidélité, le nouveau programme lancé par Vivo Energy, distributeur exclusif des produits Shell au Maroc. «Nous souhaitons offrir à nos clients fidèles une relation plus personnalisée et des avantages uniques tout au long de l’année», déclare Asaf Sasaoglu, directeur général de l’entreprise.
À ce propos, Saloua Benslimane, directrice marketing, met tout d’abord en avant la simplicité de l’acte d’inscription. «tout client peut se préenregistrer sur le web via notre page Facebook, en contactant notre Call Center ou en station Shell où il pourra récupérer sa carte», explique-t-elle. Quand au caractère unique des avantages, il réside selon Benslimane avant tout sur la générosité du programme. «Dès son inscription, le client bénéficie d’un bonus qui lui permet en l’espace d’un mois de bénéficier des premiers cadeaux. Il peut également accélérer le processus par des transactions fréquentes en station et en likant la page Facebook», poursuit-elle.
Entre autres avantages uniques, Benslimane souligne les possibilités pour le client de convertir ses points, soit en articles ou en services et/ou encore en articles exclusifs de marques Ferrari sans oublier la possibilité de se faire livrer à domicile. Des avantages auxquels les clients peuvent déjà avoir accès dans 150 stations à travers le Maroc. «Nous comptons étendre le programme progressivement aux autres stations», annonce Benslimane.
Pour rappel, le programme Shell Club Fidélité intervient après le lancement en 2013 du carburant Shell Fuel Save conçu pour réaliser des économies d’énergie ainsi que promouvoir le nouveau Shell V-Power Diesel, carburant premium destiné spécialement aux moteurs diesels.
Rappelons enfin que Vivo Energie distribue et commercialise les produits pétroliers, notamment les carburants et lubrifiants gaz et produits chimiques sous la licence Shell dans 19 pays africains à travers un réseau de 1.740 stations services avec une capacité de stockage de carburant de 900.000 m3 et de production de lubrifiants de 100.000 tonnes.
Au Maroc, l’entreprise dispose à ce jour d’un réseau de 330 stations et d’une capacité de stockage de carburant de 198.176 m3.
