Prix des CX Awards 2022 : Toyota du Maroc distinguée
Toyota du Maroc a remporté le Prix des CX Awards décerné par CX Paris dans sa 5e édition, avec son projet Webstore.
À noter que ce dernier a été réalisé en collaboration avec l’agence de transformation digitale Gear9. Il s’agit du premier webstore automobile créé en Afrique, avec une interface et des fonctionnalités digitales modernes permettant d’avoir un aperçu poussé des modèles et offrant la possibilité de réserver son modèle grâce à une simple avance payable en ligne.
S’y ajoutent la duplication de cette expérience sur Whatsapp business, ainsi que la possibilité d’effectuer des simulations de crédit avec les organismes financiers partenaires, et de se faire livrer à domicile le modèle acheté. Rappelons que le CX Awards est une compétition destinée à récompenser, chaque année, les meilleurs projets présentés par les marques et agences qui transforment l’expérience client dans le monde
